Kedves beszélni egy okos emberrel. Napjainkban az élő kommunikáció luxusgá válik, és az emberek értékelik a jó párbeszédet. Még egy triviális beszélgetés is kellemesebb lesz, ha tudod, hogyan kell helyesen irányítani, hogyan irányíthatod a megfelelő irányba.
A tárgyalások hatékonysága közvetlenül függ a kommunikációs kultúrától. Meg kell értenie, hogy mely magatartás lesz megfelelő és elfogadhatatlan. A beszélgetés megalkotásának alapvető szabályai nem olyan bonyolultak. A kommunikáció hatékonyságának javítása érdekében használja ezt a feljegyzést.
Beszélgetési hang
Beszélgetés közben mindig kövesse a szótárát, intonációját és hangját. A szleng, a szakmai zsargon, a ritkán használt szavak nem mindig és nem mindenhol megfelelőek. Ugyanez a kifejezés teljesen eltérőnek tűnik a kiejtés módjától függően. Még akkor is, ha bosszankodik, nem mutathatja meg másoknak.. Nyugalom, udvariasság, bizalom, alaposság - a legjobb szövetségesei egy konstruktív párbeszéd során.
Különben meg kell mondani a bizalmi intonációról - ez lehetővé teszi a beszélgetőpartner számára, hogy egyenlő feltételekkel érezze magát veled, bár talán bármelyikénél jobb a tudásánál.
A bizalmas intonációban folytatott beszélgetésnek lassan és jobbnak kell lennie, ha a kezdeményező magasabb (jelentős, státuszú) beszélgető partner.
Ne felejtsd el a mosolyt. Sokkal kellemesebb egy mosolygó arcra nézni, mint egy „bükk” -nél, és így tudatosan hozzárendeljük a vizuális viszonyt pozitív érzelmekhez.
Beszélgetési téma
A beszélgetések spontának, amikor a beszélgetés témái spontán módon és üzleti alapon kerülnek kiválasztásra, amikor egy konkrét kérdés megvitatása várható. Az üzleti beszélgetés képzést és szervezettséget igényel, legalábbis a témában kompetensnek kell lennie. Ha az üzleti kommunikáció nem zavarja az egyéb problémák megvitatását.
A spontán beszélgetés sokkal több fejlett beszéd-etikettet igényel a beszélgetőktől. Az alapszabály - ne mondd el a beszélgetőpartnerednek, mit nem szeretnél hallani.
Vannak más szabályok is:
- nem beszélhetünk olyan dolgokról, amelyek valamilyen módon érinthetik a beszélgetőpartneret - senki nem szereti a kellemetlen témákat megvitatni;
- A beszélgetés során érdeklődésre számot tartó kérdésnek a beszélgetés során érdeklődnie kell a partnerednek: valami szűken szakosodott, tudományos nem a legjobb választás;
- a személy szerénysége díszíti: nem szabad dicsérni magadat, és nem szabad kiérdemelnie saját érdemeit, nem valószínű, hogy a partnere érdekelhetne - egy személyt többet mondanak a cselekedetei, mint a szavak;
- a harmadik beszélgetés alatt nem jelen lévő harmadik személy megvitatása nem mindig megfelelő: pletykák és pletyka - ez egy lépés a valódi kis beszélgetéshez;
- A jó vicc a beszélgetés díszítése, de csak akkor, ha alkalmas.
- ha vita merül fel, ne fordítson veszekedéssé, ne legyen sokkal könnyebb, mint gondolná - csak tartsa tiszteletben a beszélgetőpartnert: ne függessze fel a címkéket, ne "személyes," ne tegye mások szemszögéből, és ne vezessen be ;
- fontos a beszélgetés befejezésének fázisa: a beszélgetést nem kell mesterségesen meghosszabbítani - sokkal hatékonyabban átadhatsz egy furatot, hogy önmagad kellemes benyomását megszilárdítsa, udvariasan búcsút mondva.
Hallgatói készségek
Ez a képesség az emberi kommunikáció kritériuma. Az emberek szeretnek magukról beszélni, és te, hallgatva, a helyes benyomást keltheti a partnerrel kapcsolatban. Figyelmesen figyelj és bólint.Ez a gesztus nemcsak a beleegyezést jelenti, hanem az érdeklődését is mutatja.
Érdeklődjön csak ez az érdeklődés legyen őszinte. A "befogadás" a beszélgetésben és a hamisság hiányában mindig üdvözlő vendég lesz. A beszélgetések kiváló módja a kérdések tisztázása. A megfogalmazás lehet: „Úgy érted, hogy ...?”, „Azt akarod mondani, hogy ...?”
Mindenki tudja, hogy a megszakítás gyerekkora csúnya, de az érvelés hőjén ez gyakran elfeledett. Ne szakítsa meg, hagyja, hogy a személy adjon érveket a végéig, ne keverje össze. Végtére is, a megfelelő következtetések levonásához csak hallgatni lehet.
Belső kényelem
A beszélgetés során kényelmesnek kell lennie. Mind a pszichológiai, mind a fiziológiai szinten. Ellenkező esetben nagyon nehéz lesz, hogy érzékelje ezt a belső érdeklődést, ami kellemes beszélgetést folytat. Semmi sem zavarhatja el.
Kényelmes állapotban van magadnak, így könnyedén természetes beállítást végezhetsz. Ez egy NLP-vétel, amelynek lényege, hogy ugyanazt a testtartást használja, mint a beszélgetőpartner, hasonló gesztusokkal.
Ennek a technikának a láthatatlannak kell lennie, ellenkező esetben a kiigazítás manőverezésnek tekinthető és nem számít bele az Ön javára.
A beszélgetés végrehajtásának módját a következő videó tartalmazza.
