Az udvariasság és az etikett alapvető szabályai

Egész életében a személy megérti a társadalom kommunikációs szabályait. Formálisan ezeket az etikett szabályai fejezik ki. Az udvarias magatartás arra ösztönzi az embereket, hogy kommunikáljanak és kölcsönhatásba lépjenek, hasonlít a vízre, amely serkenti a növényt. A magasan fejlett társadalmakban mindig egy másik személy személyes helyének tiszteletben tartása mindig nagyra értékelt. Az etikett és udvariasság szabályai: megértjük a kommunikáció bonyolultságát.

Az emberek kommunikációjában három fő formát különböztetünk meg: hivatalos, nem hivatalos, személytelen. Tekintsük a fő szempontokat.

Ezt a típust fokozott tapintat jellemzi. Bármely fellebbezés „te”, „te”, „te”. A pozitív cselekedetekhez hála tartozik, például „köszönöm”, „nagyon kedves”, „hálás vagyok neked”, „kedves vagy”, amit elfogadunk, hogy „nem mindent”, „örülök, hogy tetszett”, „enni egészségre ”(ha az étellel kezelik). A vállalati üzleti etikában, a pozícióban, a rangban és az elért eredmények mellett az „Ön” fellebbezésén túl hangsúlyozható.

Ezt az űrlapot a jól ismert és közeli emberek kommunikációjára használják. Jellemzője a szigorú egyezmények minimális halmaza. A címet a „te”, „te”, „veled” személyes névmás kíséri. A válaszok egyszerűbbek: „köszönöm”, „légy egészséges”, „fellebbezés”.

Ezt a típust a személyes névmás hiánya jellemzi. A szavak úgy szólnak, mintha a levegőre vagy egyszerre mindenkinek szólnának, például: „ne mondd el nekem, hogy mennyi idő van? - Mondd el, hogyan juthatok el a térre.

A kommunikációban az „Ön” és „Ön” fellebbezéséből történő átmenet kijelölt normái nem léteznek, gyakran előfordul, hogy hosszabb szoros kommunikáció során. A gyengén képzett emberek megkülönböztetik a „te” fellebbezést mindenki számára kivétel nélkül. Az emberek kölcsönhatásában (ritka kivételekkel) az egyik fél kezdeményezője. Az első találkozón, a kölcsönös láthatóság feltétele mellett, udvariasságot mutat:

1. férfi nő;
2. alárendelt a főnöknek;
3. a legfiatalabb idős;
4. bejövő részvétel;
5. megfelelő állást.

Ahhoz, hogy valóban udvarias ember legyen, érdemes figyelembe venni a társadalomban viselkedés számos alapvető szabályát:

• A másik személy fellebbezése nem lehet durva, agresszív, hangos.
• Az emberi mozgásokat meg kell mérni és nyugodtnak kell lenniük éles fordulatok és rángás nélkül.
• A megjelenésnek tisztának kell lennie: fontos a higiéniai szabályok betartása (elfogadhatatlan, hogy a test szagokat sugároz);
• A kommunikáció során célszerű a „kérlek”, „köszönöm”, „minden a legjobb” és hasonlók használata, ne használj esküszót.
• Nem tudsz nevetni hangosan, vigyorogva, idegenektől.
• Ne karcolja meg, dörzsölje a fogakat, az orrát, a fülét.
• Az ásítás, ne nyissa ki a száját szélesebben: jobb, ha a kezével lefedjük, ugyanaz a szabály vonatkozik a tüsszentésre.

Elfogadhatatlan mások jogainak és kényelmének megsértése, kivéve a vis maior esetét. Csak ebben az esetben hagyhatja el a beszélgetőt és nyugdíjba vonulhat a sürgős üzleti ügyekben. Ha az eset várakozhatatlan, a beszélgetőt félrevezetni kell a mondat közepén. A viselkedés nem lehet dacos és tág, különösen zsúfolt helyeken. Ha valakihez kell fordulnia, akkor ezt a személyt kell megközelítenie, és nyugodtan kérdeznie kell, és ne kiabáljon, zavaró és bosszantó a körülötted lévő személyekkel.

A nyilvános helyeken lévő helyet egyenletesen kell elosztani a jelenlévő között.Ha ez egy pad, le kell ülnie, egy ülést kell tartania, és nem kell szétesnie a padon. Ha ez egy szűk hely, ne:

• állítsa be a könyökét;
• nyújtsa a karokat;
• éles fordulatokat.

A zsákok szállítása során a hátizsákok eltávolításra kerülnek a vállról és a kezében tartva. Jó ötlet, hogy helyet biztosítson.

• fogyatékos emberek;
• az izom-csontrendszeri sérülésekben szenvedők;
• idős emberek;
• terhes nők;
• kisgyermekek;
• nők számára (a tétel releváns a férfiak számára).

A fizikai kapcsolat csak egy másik személygel lehetséges. Nem ajánlott idegenek megérintése, ismerősök megérintése csak akkor lehetséges, ha barátságos viselkedése van a mindennapi rituálék keretében, például kezet rázva, a vállon, barátságos ölelésen. Amikor egy másik személyrel lépünk kapcsolatba, gondolj arra, hogy saját tervei, szükségletei és vágyai vannak, akkor ne tartsd valakit, ha látod, hogy el akar menni.

Az ismeretlen és ismeretlen emberekkel való kommunikáció saját jellemzőivel rendelkezik:

• Az első találkozón nézd meg a partnert, de nem túl gyakran.
• Mosoly, amikor kommunikál.
• Fontos, hogy a „te. Ez tiszteletet mutat, és a további megbeszélések alapja.
• Először is megismerkedhet a kezdeményezéssel, a fiatalabbak vezetőivel, az asszonnyal az asszonnyal, az alárendelt főnökkel.
• Lehetőség van arra, hogy csak az idősebbek (felső) kérésére váltson „te” -re, míg az alacsonyabb hierarchiájú személy megengedheti magának, hogy fellebbezést nyújtson Önnek.
• A párbeszéd kezdetét és végét gyakran egy gesztus kíséri: egy felemelt tenyér, a fej, a dőlés.
• A kezet nem lehet nagyon erős, de nem élettelen (legfeljebb 1-2 másodperc).
• A szoba bejáratánál, ahol az ismerős emberek mellett idegenek is vannak, mindenkinek köszönni kell, hogy idegeneknek hívják.
• A bejáratnál vegye le a fejdíszet a kézfogás előtt - kesztyű.

Ha szükség van egy idegen segítségére, udvariasan kell mondanod, és kérdezd, hogy egy kis időt fordíthat-e a segítségre. Miután megkapott egy igenlő választ, kérhet. Ha a kérés valami múlik, például az idő vagy a hely meghatározása, az üdvözlés után azonnal kérdezhet.

Különösen fontos a kényelmes légkörben. Néhány alapvető szabályt kell követni. A póznak egyenesnek kell lennie:

• nem hajolhatsz mellette, még akkor is, ha vállról vállra ülsz;
• Elfogadhatatlan a lábak nyújtása, hajlításuk, és a szék elülső lábai előtt rövid távolságra kell lenniük.

Ezen kívül nem tudsz egymástól könyökekkel enni, és az asztalra helyezni. A könyökeket a bordákhoz kell nyomni. Elfogadhatatlan, hogy a karjait az asztal fölé nyújtsa, kivéve azzal a szándékkal, hogy az ételeket egy tálból helyezzük a lemezre. Egy pártnál jobb, ha nem kezdeményezünk beszélgetést az asztalnál, akkor hagyja, hogy a házigazdák mérlegeljék.

Semmiképpen nem beszélhetünk az étellel a szájban. Élelmiszer rágásakor próbálja meg tartani a szájrést zárt állapotban: ez biztosítja, hogy ne legyenek szúró hangok. Evőeszközök használatával óvatosan, anélkül, hogy sokkot, csípő, karcoló hangot hozna létre. Nem:

• kopogtat az asztalra;
• vegye be az ételt valakinek más lemezéről;
• kényeztesse magát;
• dobja fel az elemeket;
• énekelni
• beszélj mobiltelefonon;
• kozmetikumok alkalmazása.

A kivétel az étkezéssel felírt gyógyszer. Egy embernek segítenie kell egy jobbra ülő asszonynak (például különféle ételeket vagy italokat). A viselkedésnek mérsékeltnek, nyugodtnak és konstruktívnak kell lennie mások felé. Ne feledje: semmi sem olyan értékes, mint az udvariasság. Minden személynek jó viselkedésmódja és viselkedésének tisztessége kell, hogy legyen. A nemzetközi gyakorlatban tiltsa meg az erkölcstelen és rosszul viselkedett magatartást.

A következő videóban többet megtudhat az etikett alapvető szabályairól és udvariasságáról.